顯然，這兩個不同的陣營必須先要互相理解，而后方能高效協(xié)作。軟件技術(shù)團隊更關(guān)注如何將事情做得更好。但是，除了技術(shù)管理人員，其他技術(shù)人員可能并不會關(guān)注公司的運維開支和銷售目標一這個問題并不在他們的考慮范圍中。無論是否實現(xiàn)了預期銷售或公司目標，技術(shù)人員都能夠拿到自己的報酬。
另一方面，關(guān)注于業(yè)務的員工似乎更多會將技術(shù)團隊視為一種生產(chǎn)系統(tǒng)，而不是負責解決業(yè)務問題的團隊，從而使技術(shù)團隊無法獲得對公司整體運營情況的認知，繼而無法開發(fā)能夠?qū)景l(fā)展起到支持與促進作用的網(wǎng)站功能。多年以來，這些問題一直存在，即使在技術(shù)部門內(nèi)部也一樣，運維工程師總會抱怨與軟件開發(fā)團隊很難溝通。無論涉及哪一些團隊，這個問題都一樣嚴重。在大型公司中，業(yè)務管理與軟件技術(shù)的脫節(jié)問題要比小型創(chuàng)新公司更為嚴重。對于后者而言，所有員工都會為實現(xiàn)目標及建設公司而出力。
注意這里提到的術(shù)語“業(yè)務”主要用于表示一個公司中不充當網(wǎng)站設計開發(fā)或工程角色的部門，如行政管理、產(chǎn)品管理、市場銷售和業(yè)務拓展。
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